Kort antwoord

De ouderenzorg gaf in 2024 €2,5 miljard uit aan personeel niet in loondienst (PNIL), ongeveer 13 procent van de personeelskosten, volgens de BDO-Benchmark Ouderenzorg 2025. Een uitzendkracht was in 2022 al ruim 30 procent duurder dan een vaste medewerker.

Zorginstellingen huren personeel in omdat ze diensten niet rond krijgen. Dat is begrijpelijk: zonder inhuur gaan afdelingen dicht. Maar het heeft een prijs, en die prijs is de afgelopen jaren snel gestegen.

De cijfers

  • €2,5 miljard aan externe inhuur in de ouderenzorg in 2024, op basis van 293 jaarverslagen (BDO-Benchmark Ouderenzorg 2025).
  • Externe inhuur was 13 procent van de totale personeelskosten. BDO noemt dat niveau niet te verantwoorden.
  • In 2021 was een uitzendkracht gemiddeld 20 procent duurder dan een vaste medewerker, in 2022 ruim 30 procent (Financiële Zorgthermometer, Finance Ideas).
  • Al in 2018 ging het in de hele zorgsector om bijna €3 miljard per jaar.

Waar zit het verschil?

Bij een uitzendkracht betaalt de instelling het loon, de werkgeverslasten én de kosten en marge van het bureau. Branchebronnen rekenen voor uitzendwerk in het algemeen met een omrekenfactor van 1,9 tot 2,6 op het bruto uurloon. Een deel daarvan zijn gewone werkgeverslasten die een instelling ook bij vaste medewerkers betaalt; het verschil zit in bemiddeling, werving, administratie en winst.

Bij een zzp'er die rechtstreeks wordt ingehuurd, gaat het tarief naar de professional zelf. Die betaalt daar zijn eigen pensioen, verzekeringen, opleiding en ondernemersrisico van. Dat is geen goedkope arbeid, maar er zit geen bureau tussen dat een deel van het uurtarief houdt.

Wat de Belastingdienst ermee te maken heeft

Sinds 2025 handhaaft de Belastingdienst weer op schijnzelfstandigheid. BDO verwacht dat instellingen daardoor minder gaan inhuren. Het risico is dat zorgverleners die als zzp'er werkten niet terugkeren in loondienst, maar de zorg verlaten. BDO meldde in 2026 dat de langdurige zorg in één jaar 5.000 zorgprofessionals verloor.

Wat wij doen

Bij Caredin betaalt de instelling het tarief van de zorgverlener rechtstreeks aan de zorgverlener, en ons een vaste platformbijdrage van €3 per gewerkt uur. Geen percentage van het tarief, geen marge die meegroeit met schaarste.

Dit artikel hoort bij de reeks Waar blijft het zorggeld? Begin bij het overzicht: Wat kost marktwerking de Nederlandse zorg?