Gebruikersovereenkomst voor zorginstellingen

Stichting Red de Zorg in oprichting exploiteert onder de naam Caredin een digitaal platform waarop zorginstellingen diensten plaatsen en zelfstandige, geverifieerde zorgprofessionals zich daarvoor kunnen aanmelden. Deze overeenkomst regelt het gebruik van het platform door uw organisatie als opdrachtgever. Zolang de oprichting niet is voltooid, treedt de oprichter namens de stichting in oprichting op.

Artikel 1. Definities

Platform: de website caredin.nl en de CaredIn-apps voor iOS en Android.
Instelling: de zorgorganisatie die via het platform diensten plaatst; in deze overeenkomst ook "u".
Professional: de zelfstandige zorgprofessional die zich via het platform voor diensten aanmeldt.
Dienst: zorgwerkzaamheden die de instelling via het platform plaatst.
Modelovereenkomst: de overeenkomst van opdracht die per dienst tussen de instelling en de professional via het platform wordt vastgelegd.

Artikel 2. Verhouding tot de algemene voorwaarden en de modelovereenkomst

2.1 Naast deze gebruikersovereenkomst gelden de algemene voorwaarden van CaredIn (caredin.nl/voorwaarden). Begrippen met een hoofdletter hebben de betekenis uit die voorwaarden.
2.2 Bij strijdigheid tussen deze gebruikersovereenkomst en de algemene voorwaarden gaan de algemene voorwaarden voor.
2.3 Voor de verhouding tussen de instelling en de professional gaat de per dienst vastgelegde modelovereenkomst voor op deze gebruikersovereenkomst en op de algemene voorwaarden (artikel 7.3 algemene voorwaarden).

Artikel 3. Rol van CaredIn

3.1 CaredIn stelt het platform beschikbaar. CaredIn is geen partij bij de modelovereenkomst, geen werkgever van de professional en geen uitzendonderneming, en stelt geen arbeidskrachten ter beschikking in de zin van de Waadi.
3.2 CaredIn selecteert of beoordeelt professionals niet, wijst geen diensten toe en geeft geen instructies over de uitvoering van de zorg. U beslist zelf welke aanmelding u accepteert.
3.3 CaredIn verifieert de identiteit, KvK-inschrijving, beroepsregistraties, diploma's en VOG van professionals zoals beschreven in artikel 5 van de algemene voorwaarden.

Artikel 4. Plaatsen van diensten

4.1 U omschrijft een dienst correct en volledig, met tijden, locatie, vereiste kwalificaties en uurtarief. De professional kan zich tegen dat tarief aanmelden of een ander tarief voorstellen; CaredIn stelt geen tarieven vast.
4.2 Bij het plaatsen van een dienst bevestigt u de Wkkgz-verklaring. CaredIn mag diensten verwijderen die in strijd zijn met de wet of met deze overeenkomst.

Artikel 5. Zelfstandigheid van de professional

5.1 De professional werkt als zelfstandig ondernemer op basis van een overeenkomst van opdracht. U geeft uitsluitend aanwijzingen die nodig zijn voor het zorgresultaat, de veiligheid van cliënten en de naleving van zorgstandaarden en protocollen, en geen instructies over de wijze van uitvoering.
5.2 U neemt de professional niet op in roosters, functiegebouwen, beoordelings- of verlofsystemen voor uw werknemers.
5.3 De professional mag zich laten vervangen door een andere gekwalificeerde zorgprofessional. U kunt een vervanger alleen weigeren als die niet beschikt over de voor de dienst vereiste kwalificaties. De vervanger sluit een eigen modelovereenkomst met u.
5.4 De zorginhoudelijke eindverantwoordelijkheid, waaronder die op grond van de Wkkgz, blijft bij u, ook voor zorg die een professional via het platform verleent. U zorgt voor een veilige werkomgeving en voor de informatie en middelen die de professional nodig heeft.
5.5 Het platform kan u waarschuwen als het inzetpatroon van een professional bij uw organisatie gaat lijken op een dienstverband. Hoe u daarmee omgaat, bepaalt u zelf.

Artikel 6. Uren, facturen en betaling

6.1 U beoordeelt ingediende uren binnen 7 kalenderdagen. Reageert u niet binnen die termijn, dan gelden de uren als goedgekeurd zoals de professional ze heeft opgegeven.
6.2 Na goedkeuring stelt het platform de factuur op in naam en voor rekening van de professional. U betaalt die factuur rechtstreeks aan de professional, binnen 30 dagen na factuurdatum. CaredIn int of ontvangt deze betaling niet.
6.3 Voor het gebruik van het platform betaalt u CaredIn een platformvergoeding per gewerkt uur, bovenop het uurtarief. De hoogte wordt vóór het plaatsen van een dienst getoond. De professional ontvangt het volledige overeengekomen uurtarief.
6.4 Annuleren gaat volgens de annuleringsregeling in de modelovereenkomst. Die geldt voor beide partijen; een annuleringsvergoeding komt toe aan de wederpartij, niet aan CaredIn.

Artikel 7. Klachten en geschillen

7.1 Een betwisting van uren, een no-show of een afrekening kunt u via het platform voorleggen. CaredIn stelt dan op basis van de registratie in het platform administratief vast welke gegevens voor de factuur worden gebruikt. CaredIn is geen beslissende partij; u en de professional behouden het recht het geschil aan de rechter voor te leggen.
7.2 Klachten over het platform meldt u via info@caredin.nl. Klachten van cliënten over de zorg behandelt u volgens uw eigen klachtenregeling op grond van de Wkkgz.

Artikel 8. Privacy

8.1 CaredIn verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid (caredin.nl/privacy). U gebruikt gegevens van professionals alleen voor de diensten via het platform en de uitvoering daarvan, en niet voor andere doeleinden.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Voor de aansprakelijkheid van CaredIn geldt artikel 12 van de algemene voorwaarden.

Artikel 10. Duur, beëindiging en wijzigingen

10.1 Deze overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd. U kunt haar op elk moment opzeggen door uw account te verwijderen of CaredIn te schrijven; CaredIn kan het account schorsen of beëindigen in de gevallen van artikel 3.3 van de algemene voorwaarden. Lopende modelovereenkomsten en betalingsverplichtingen blijven van kracht.
10.2 Bij een inhoudelijke wijziging van deze overeenkomst vraagt CaredIn opnieuw uw akkoord in het platform. Tot u akkoord geeft, blijft de vorige versie gelden.

Artikel 11. Toepasselijk recht

11.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen u en CaredIn worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.